財稅局廣納報稅代理人建言　推動稅務服務革新與行政透明

      臺南市政府財政稅務局於115年8月19日舉辦「代理人線上查調發證系統滿意度與行政透明座談會」，由主任秘書李玟玟主持，邀請本市地政士、記帳士等公會之成員共同與會。

      會中除由台灣趨勢科技股份有限公司針對該局開發之「代理人線上查調發證系統滿意度」發布問卷調查分析，隨後，財稅局更是針對調查結果結合行政治理透明化之具體面向，從實務面，與各公會代表進行雙向意見交流，透過即時回饋凝聚共識。

      代理人線上查調發證系統不只是將臨櫃實體轉移為線上服務，更是稅務服務流程與行政透明的革新。透過代理人的實際使用經驗，檢視操作便利性、案件流程、資訊安全及意見回應機制，有助於提升服務品質及民眾信賴。

      財稅局非常重視本次座談意見，將作為系統持續精進的重要依據。並配合實務需求，逐步擴充查調項目及服務對象，強化案件通知、身分驗證與資訊安全機制，導入OCR文字辨識及AI輔助功能，使系統兼具便利性、安全性、透明性與擴充性，展現政策持續發展的前景。